Excluir conta e dados

Você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta e dos dados pessoais associados ao aplicativo PIB Roraima, desenvolvido para a Primeira Igreja Batista de Roraima.

No aplicativo (recomendado)

Abra o app → Perfil → role até o final → Excluir conta. A exclusão é imediata e irreversível.

Solicitar exclusão por e-mail

Envie sua solicitação para contato@pibr.org.br com o assunto "Solicitação de exclusão de conta — App PIB Roraima".

Abrir e-mail de solicitação

Como solicitar

Pelo app: Perfil → Excluir conta (confirme em duas etapas).

Por e-mail (se não tiver acesso ao app):

Envie um e-mail para contato@pibr.org.br a partir do endereço cadastrado na sua conta (quando possível).
Informe seu nome completo e o e-mail usado para entrar no app (Google, Apple ou e-mail/senha).
Escreva explicitamente que deseja a exclusão da conta e dos dados do aplicativo PIB Roraima.
Nossa equipe confirmará o recebimento e processará o pedido em até 15 dias úteis.

Se você não tiver mais acesso ao e-mail da conta, inclua no pedido seu nome completo e telefone para que possamos verificar sua identidade com a liderança da igreja.

O que será excluído

Após a confirmação e verificação, removemos ou anonimizamos:

Conta de usuário (login Google, Apple ou Firebase/e-mail);
Perfil: nome, foto, bio, datas e telefone;
Tokens de notificação push do dispositivo;
Indisponibilidades e preferências do perfil;
Resultados do teste de dons espirituais;
Curtidas e comentários no feed associados à sua conta;
Vínculos com ministérios e solicitações pendentes;
Escalas futuras em seu nome (removidas ou transferidas conforme orientação pastoral).

O que pode ser mantido

Por obrigação legal, segurança ou registro pastoral interno, alguns dados podem ser retidos de forma limitada:

Registros de escalas e eventos já realizados podem ser anonimizados (sem identificação pessoal) para histórico da igreja;
Logs técnicos de acesso podem ser mantidos por até 90 dias para segurança e prevenção de fraudes;
Dados exigidos por lei ou ordem judicial, quando aplicável.

Não vendemos seus dados. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.

Antes de excluir

A exclusão é irreversível. Será necessário criar uma nova conta para usar o app novamente.
Se você é membro ativo com escalas futuras, avise seu líder de ministério antes de solicitar a exclusão.
Você pode revogar permissões do app (câmera, notificações, etc.) nas configurações do celular sem excluir a conta.

Outras opções

Atualizar dados — em Perfil no app, sem excluir a conta;
Sair do app — use Sair em Perfil; seus dados permanecem até você solicitar exclusão;
Central de Suporte — dúvidas gerais sobre o aplicativo.

Contato